Чтобы вернуть средства в связи с ненадлежащим качеством товара (фабричный брак, порезы, сколы), отправьте свою жалобу с номером заказа, описанием проблемы и фотографиями на почтовый адрес: birkastyle.delivery@gmail.com

Чтобы воспользоваться правом на возврат, ваш товар должен быть не использован и пребывать в том же состоянии, в котором вы его получили.

Некоторые виды товара возврату не подлежат. Мы не принимаем товары, которые являются интимными, опасными или легковоспламеняющимися жидкостями или газами.

Дополнительные невозвратные предметы:
- Подарочные карты.
- Загружаемые программные продукты.
- Некоторые предметы для здоровья и личной гигиены.

Существуют определенные ситуации, когда возможен только частичный возврат:
- Любой товар, находящийся в ненадлежащем состоянии, поврежденный по причинам, не связанными с ответственностью BirkaStyle.
- Любой товар, который возвращается более чем через 30 дней после доставки.

Схема возврата средств

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отказе возмещения.
Если возмещение одобрено, то ваш возврат будет обработан, и сумма возврата будет автоматически выслана на вашу банковскую карту или тем способом оплаты, которым вы пользовались при покупке.

Поздний или отсутствующий возврат

Если вы еще не получили возврат средств, сначала проверьте свой банковский счет.
Затем свяжитесь с вашим Банком. Может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет осуществлен.
Если вы сделали все вышеперечисленное, но средства все еще не были возвращены, свяжитесь с нами по email.

birkastyle@gmail.com (отдел заказов)
birkastyle.delivery@gmail.com (отдел оплаты и доставки)